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PRIVIA SELECT와 함께하는
완벽한 여정 준비가장 편안하고 우아하게,
PRIVIA SELECT와 함께 완벽한 여정을 준비하는 방법
Booking Process
How to Reserve
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호텔 검색 및 선택
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투숙하실 날짜와 인원에 맞춰 준비된 특별한 혜택을 확인하시고, 여정을 보낼 곳을 선택합니다.
1:1 컨시어지 상담
상세 예약은 전문 컨시어지가 유선으로 안내해 드립니다.마음에 드는 객실을 선택하셨다면, 카카오톡으로 편안하게 예약 가능 여부를 확인하세요.
실제 예약 단계에서는 전문 컨시어지가 유선으로 연락드려 상세히 안내해 드립니다.
예약 확정 및 바우처 수령
상세 내역이 담긴 바우처를 발송해 드립니다.유선 상담으로 예약이 최종 확정되면, 확정 내역은 바우처로 발송해 드립니다.
호텔 현장 결제
* 환불 불가 상품은 호텔의 정책에 따라,
보증금 선결제가 요청될 수 있습니다.모든 결제 절차는 호텔 현장에서 체크인 또는 체크아웃 시 진행*됩니다.
* 단, 환불 불가 조건의 상품은 호텔 정책에 따라 보증금(100%) 선결제가 요청될 수 있음을 미리 안내해 드립니다.
FAQ
Frequently Asked
더 편안한 여정을 위해, 자주 묻는 질문들을 안내해 드립니다.
결제는 체크인 또는 체크아웃 시
현장에서 직접 결제하시면 됩니다.
* 환불 불가 상품은 호텔의 정책에 따라, 보증금 선결제가 요청될 수 있습니다.모든 예약은 '호텔 현장 결제'를 원칙으로 합니다. 예약 시점에는 비용이 청구되지 않으며, 호텔 체크인 시 직접 결제하시면 됩니다. (단, '환불 불가' 조건의 상품은 호텔 정책에 따라 보증금 100% 선결제가 요청될 수 있습니다.)
카카오톡 1:1 상담에서 문의해 주시면,
담당 컨시어지가 상세히 안내해 드립니다.모든 취소 및 변경 요청은 담당 컨시어지와의 1:1 채팅을 통해 간편하게 접수하실 수 있습니다. 일정 변경이 필요하신 경우, 시스템상 기존 예약을 취소한 후 원하시는 일정으로 재예약을 도와드립니다.
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시간 외 문의는 다음 영업일에 안내해 드립니다.카카오톡 1:1 컨시어지 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 운영 시간 외에 남겨주신 문의는 다음 영업일 시작과 함께 최우선으로 확인하여 순차적으로 안내해 드립니다.
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