알바니 호텔 로마

NAO TEM CHUVEIROS BONS! A água fica oscilando entre muito quente ou gelada, não fica constantemente na temperatura que você ajusta. Não foi um problema isolado para o quarto que ficamos. No saguão outros hóspedes reclamaram do mesmo problema em seus respectivos apartamentos. As queixas não resolveram nada. Entendo ser um problema estrutural do hotel. Tudo bem que ele seja antigo, mas isso não impede de haverem melhorias. Hospedamos em hotéis construídos em prédios de mais de 120 anos de idade e o chuveiro era perfeito. Portanto, não é uma questão impossível de resolver, basta a administração do hotel querer fazer isso. O café da manhã é razoável. Cumpre seu objetivo, mas nada demais. Os ovos mexidos não são bons e você não tem opção de pedir ovos fritos ou omelete sem cobranças adicionais. Não tem uma sanduicheira e não pode usar a “torradeira” de esteira para esquentar pão com queijo. Bom, o hotel não fica tão bem localizado, disso eu estava ciente, mas da para caminhar tranquilamente dele até todos pontos turísticos ou usar ônibus. Estação de metrô tem que caminhar um pouco. Achei um hotel caro pelos problemas apresentados! O time da recepção esteve sempre disponível e muito receptivo mesmo que não conseguindo nos atender eles eram condescendentes e cordiais. Quem não resolve o problema é a alta administração. Se for no inverno, evitem essa estadia porque o banho é complicado além de ser dentro de uma banheira e o banheiro fica todo encharcado e tem odores não agradáveis.

The hotel is in a very good location, within a short walk for many shops and bus stops, the rooms were very clean and rooms were cleaned daily. However for a 4 star hotel it needs major upgrades as the walls and doors are paper thin and you can hear everything that is happening even a simple knock on the next door. The hotel at night was very noisy with guest screaming every night at 1-2am randomly and due to how thin the walls were we were woken up constantly. The single beds are really small and the room has no amenities such as a kettle or a coffee machine. Also I would expect from a 4 star hotel to have rooms with card keys instead of a physical key tied to a huge ball having to carry it around Rome. Overall for a couple days in Rome the hotel is great but the management should take into consideration the comfort of its guest

El servicio de recepción fue pesimo. Poca amabilidad por el staff, poca simpatía. No hubo protocolo ni instrucciones de check in y bievenida. Tuve que pedir la clave del wi fi y de paso preguntar donde se servia el desayuno pues solo se tomo mi pasaporte y ya. Nada de bienvenida ni saludar.