엘라야 호텔 비엔나 시티 웨스트, 트레이드마크 바이 윈덤

Excellent location, close to 2 train lines and Mariahilfe street.

Location was 10/10.The breakfast was a OK. Rooms carpet had stains that are possibly from bleach or cleaning products. Looked very disgusting. No water in the fridge, nothing but 2 glasses there in fact. It was ok for the 1 night i needed.

Das Zimmer war groß, das Bett war recht gemütlich. Es war ruhig und recht sauber. JEDOCH: ca.1/2 Stunde vor Check-In kam die Nachtricht einer Umbuchung aufgrund eines technischen Problem auf das Schwesterhotel im 1. Bezirk. Für uns ein Riesenproblem, der Standort des Hotels wurde bewusst so ausgewählt und kurz vor unseren Termin sollte alles geändert werden. Ein Anruf im Hotel führte zu nichts, es hat niemand abgehoben. Ein Anruf im Schwesterhotel führte ebenso zu nichts, da die Person am Telefon nichts verstand und ständig das Zimmer stornieren wollte. Da wir ohnehin schon fast da waren, sind wir ins gebuchte Hotel gefahren, um herauszufinden was los war. Dort wäre genug Personal gewesen, um besagtes Telefon abzuheben, jedoch bestand da wohl kein Interesse. Check-Ins wurden ganz normal durchgeführt und so fragten wir uns, was denn das große Problem sein kann. Es war dann klar - schlichtweg Überbuchung! Als wir der Rezeptionistin erklärt haben, dass wir nach dem Geschäftsessen um 3 Uhr früh nicht durch halb Wien fahren werden und das Hotel aus gutem Grund hier gewählt haben, meinte die Dame, dass man doch mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahren kann. Natürlich! Ich fahre gerne 35min mit dem Nachtbus, obwohl mein gebuchtes Hotel um die Ecke des Lokals ist. Eine lächerliche Rückmeldung! Glücklicherweise hat sie sich dann recht rasch um die Umbuchung anderer Gäste bemühlt. Als jedoch Nachts die Zimmerkarte nicht funktionierte war der Frust schon sehr groß... Sehr schade!

It was a great hotel,the room was very clean and the staff was very friendly and kind,and breakfast was great too,and it was close near the shopping street Mariahilfer Straße,thank you very much,I recommended it to everyone,when I'm back in Austria again I will definitely book it again With kind regards Jan van Beek

Cafe da manha