Staff were fantastic, hotel was very clean and tidy, breakfast selection and service was first class. All in all a very enjoyable stay.
Excellent service from check in (Apama) to the lovely room. Sadly no upgrades available *
Amazing breakfast & Brfst staff - Prince etc.
Spacious room with living room, and kitchen space with beautiful fresh fruits, coffees and teas. The linens were so soft and the bed quite comfortable. The expansive bathroom had a soaking tub, extended shower area and double sinks with top tier bath products.
Die Leute an der Reception sind unfreundlich und gehen nicht auf Anliegen ein. Die Zimmer sind fragwürdig gestaltet, z. B. ohne Handtuchaufhänger. Die Fenster im Zimmer sind dreckig (Reinung trotz Nachfrage nicht möglich, da der Dreck innerhalb der Fenster sein soll). Das Frühstücksbuffet ist überfüllt und man muss Dinge 3 Mal bestellen, um sie einmal zu erhalten. Der Room Service kam an einem Tag nicht. Am Pool war die Musik massiv zu laut und die Lautstärke wurde erst auf intensives Drängen reduziert. Die nachfolgenden Tage war die Lautstärke dann stets gut. Die Mitarbeiter sind massiv unterbezahlt, wir haben mit mehreren gesprochen bezüglich Ihrem Lohn.
Das Hotel bietet gemäss Internet einen Tennisplatz an. Das ist gemogelt, denn der Platz kann nur am Freitag und am Samstag gebucht werden. Die restlichen Tage gehört er einer Tennisschule. Die Buchung kostet am Freitag und Samstag zudem AED 200, was eine absolute Abzocke ist.
Und falls Sie sich fragen, warum das Hotel so gute Bewertungen hat: Die Mitarbeiter werden genötigt, jede Möglichkeit zu nutzen Kunden einen QR-Code hinzuhalten und um eine Bewertung zu betteln, die den Namen enthält, da sie im Rang aufsteigen können.
Fazit: Nicht zu empfehlen, wählen Sie ein anderes Hotel.
Noch etwas Positives: Super grossen und modernes Gym. Wer gerne Krafttraining macht, wird es lieben.
The hotel is beautiful with stunning surroundings and overall I had a great experience. Staff were friendly and service was good. However, breakfast could be improved — there was no information on how to order items like eggs, or what drinks/coffee options were available, and staff didn’t ask if I had requests. It was also disappointing that no dining discount was offered for guests, and this wasn’t mentioned at check-in. I also had to wait about 30–45 minutes for my room to be ready on arrival.
Despite these points, I really enjoyed my stay and would recommend the hotel for its atmosphere and setting.