호텔 헤이든

Nossa estadia foi razoável. De forma geral, todas as pessoas que trabalham no hotel foram muito educadas e prestativas, desde a equipe da recepção até os times de limpeza e manutenção — isso merece ser destacado positivamente. No entanto, tivemos alguns pontos importantes de atenção. Durante a nossa estadia, enfrentamos uma semana de frio extremo, com temperaturas chegando a –13 °C, e o ar-condicionado/aquecimento do quarto não funcionava corretamente. Foi necessário acionar a manutenção diversas vezes; o equipamento era ligado e desligado, mas não conseguia manter o quarto aquecido, o que causou bastante desconforto. Além disso, o quarto precisa de reforma, assim como o banheiro. Encontramos toalhas e lençóis rasgados, o que passa uma sensação de desgaste e falta de manutenção mais cuidadosa. No geral, considero que foi um bom custo-benefício, especialmente pelo atendimento da equipe, mas não tenho certeza se voltaria a me hospedar neste hotel, principalmente devido as questões estruturais e de aquecimento.