부티크룸 스튜디오 뮤지스 프리미엄스테이스

Amazing service definitely recommended

I booked my room in September 2022, for June 2023. When we arrived at the hotel on the reservation date, there was nobody there (even though booking info said they were there 24/7), doors were locked, and they didn't reply to any messages, or even answer the phone. I had to scramble to find another place to stay (on formula 1 racing weekend!), which cost me over $400 extra. Hotels.com would not do anything about the situation. I wish I would have taken other reviewers' comments, and never booked this room.

Can’t check in. No one answer the phone this hotel is not open any more, This is crazy! How hotels.com still let people book it??? Need refund and pay for my lost!

Un lit double et un divan lit, il y avait des couvertures seulement pour le lit… Pas d’oreillers, couvertures ni draps supplémentaires. Il n’y avait personne pour nous accueillir, mais en appelant nous avons eu les codes d’accès à notre chambre. Bien situé au Centre ville, propre et jolie. Odeur forte de cannabis dans les couloirs

En arrivant nous avons eu la mauvaise chambre, q seul lit et la salle de bain sentait l’urine intensément et il y avait un vêtement qui traînait dans la chambre. Nous avons été changé de chambre pour une chambre à 1 lit + divan lit. Nous n’avions pas de drap pour le divan lit, on nous a dit de prendre les draps de la première chambre. - pas de drap contour dans le lit, juste 2 draps plats qui se sont défaits toute la nuit. - Les oreillers étaient sales ou taches - le divan lit ne fonctionnait pas. - le divan était taché - la fenêtre était sale et pleines d’insectes morts - le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas