더 프리덤 호텔

Otimo

Falta de estrutura no café da manhã, poucos funcionários para o grande movimento, reposição lenta de pratos,potes para salada de frutas e alimentos.O café é servido num copo,que às vezes também acabava e muitos hóspedes bebiam café em copo de suco. Não há xícaras.Todos os dias o cardápio é o mesmo.O chão do quarto estava sujo e embora tivéssemos reclamado, a limpeza não melhorou. Não houve arrumação do quarto em um dos dias.O chuveiro era ruim,com pouco fluxo de água. A água da piscina era turva, o que desaconselhava o banho de piscina. Enfim, muitos problemas para um hotel que tem potencial para ser excelente.

It was clean the staff friendly the room ok but did not have hair dryer and the little fridge was not working The location was good over all good hoyel for obernighthotel for ove

O hotel em estrutura não é ruim, mas o atendimento péssimo! A pessoa tentou nos cobrar novamente quando chegamos no hotel, sendo que já havia pago antecipadamente. Mesmo falando mais de uma vez que já tinha pago a pessoa não aceitava e dizia que eu apenas tinha colocado o cartão, mas que não tinha sido pago, e que precisava que eu pagasse. Apenas consegui que a atendente acreditasse que já tinha pago quando mostrei a minha fatura do cartão de crédito! Absurdo! Equipe no geral mal educada e grossa, especialmente a atendente que quis nos cobrar erroneamente quando chegamos. No dia de sair, mais uma surpresa, as 7h44 da manhã, antes mesmo de eu acordar, outra atendente me mandou msg pedindo para ir à recepção acertar a conta que tinha no hotel, sendo que o checkout seria nesse mesmo dia às 12h. Quando cheguei para o café da manhã, antes mesmo de comer a atendente me chamou pedindo para efetuar o pagamento de uma luminária do quarto, que caiu no chão por já estar com um pézinho quebrado e bamba. O valor, 50 dólares. Quando pedi explicação do valor me pontuaram que qualquer coisa que acontecesse o valor a ser cobrado seria 50 dólares. Absurdo novamente. No fim, fui obrigada a realizar o pagamento para poder ir embora. Hotel desde o início querendo ganhar em cima do hóspede. Não indico a ninguém passar o que passei nesse lugar.

Atendimento péssimo do pessoal do hotel.