로열 시티 호텔

Tinha duas reservas para esse hotel: 1 noite + 3 noites. Na primeira diária deram-me um quarto muito pequeno, em que o frigobar não funcionava, e que não correspondia às fotografias no site do Hoteis.com. Reclamei e me mudaram de quarto no dia seguinte. Quarto maior, mais confortável, com uma pequena varanda fechada, mas o frigobar apenas refrescava, havia poucas lâmpadas no quarto e não forneceram o controle do ar condicionado, ou seja, fiquei sem o ar, embora na reserva ele constasse. Durante o dia chegou a fazer 27 graus em Kiev. Pontos positivos: tamanho do quarto e cama muito confortável, supermercado próximo com boas opções de comidas prontas e bons vinhos a preços baixos. Pontos negativos: distância do centro de Kiev e das principais atraçoes turísticas, pelo menos 2 km; limpeza do quarto precária, pessoal pouco atencioso. O hotel fica num edifício residencial adaptado. Apesar do nome e das fotografias (que parecem melhor que a realidade), é um hotel econômico.

Very unprofessional customer service. Credit cards not accepted even though the hotel states on Internet that they accept accept all major credit cards. No daily cleaning, no clean towels. Hotel charged my credit card twice even though I cancelled my reservation and moved to another hotel