베스트 웨스턴 시티-호텔 브라운슈바이크

Check-in staff was great. Room was larger than expected. Clean. Nicely appointed.

I booked and paid through Expedia for a Deluxe room with a double bed (or described as twin) but was allocated a single room. This was made known at reception. I was told it was to do with the messaging from Expedia. The rest of the hotel was fully booked so there wasn’t another option to correct the booking. Disappointing as I didn’t receive what I had booked and paid for.

Easy to reach from main train station by bus or street tram. All stop are very near the hotel Came here to see Kraftwerk concert. The venue Volkswagenhall is just a short walking distance which makes this hotel a bonus. Love the room is very clean and have all the amenities you need. Have a clean bath tub and can have a relaxing bath after all day on the road!

Sehr netter Empfang bei der Ankunft. Aber dann ging es leider nicht so prickelnd weiter. Das Zimmer roch merkwürdig. Wir hatten ein Doppelbett gebucht und hatten zwei zusammengeschobene Einzelbetten. Wir fanden im Badmülleimer alte Unterwäsche, nachdem wir es der Rezeption mitteilten kam das Housekeeping und reinigte den Mülleimer. Am nächsten Tag meinte der Herr an der Rezeption das nichts im Mülleimer gefunden worden wäre. Warum sollte wir uns so etwas ausdenken? Das Zimmer selbst war ok aber in keinster Weise wie das Deluxe Zimmer welches uns über Expedia angezeigt worden war. Am zweiten Abend war ein starker Rauchgeruch im Gang und im Zimmer obwohl es ein Nichtraucher Hotel ist. Wir haben der Rezeption Bescheid und die junge Dame suchte sofort nach der Ursache aber konnte es nicht klären. Die Mitarbeiter der Zimmerreinigung sind lautstark über den Gang von Zimmer zu Zimmer unterhaltend und Türen schlagend ebenfalls kontraproduktiv falls man ausschlafen möchte. Unter der Dusche ist der Wasserdruck minimal und man darf sich unter einem Rinnsal duschen. Und die Armaturen sind scharfkantig, so das man sich gleich mal die Finger aufschneidet. Alles in allem, einmal und nie wieder.

Friendly staff. Said room had kitchenette but got to the room and said no cooking. No utensils. Refrigerator did not work. Was reported to staff three times but nothing happened.