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PRIVIA 여행
GNB 영역
하얏트 리젠시 타임스 스퀘어, 뉴욕 (NY), 미국
숙박날짜 선택
성인 2명, 아동 0명 / 객실 1개
하얏트 리젠시 타임스 스퀘어
Hyatt Regency Times Square
호텔
3성급
브로드웨이 부근에 위치1605 Broadway, New York, NY, 10019, US
지도
이용후기
4.0
(134개)
2.6
25.11.27
Request for Status Update on Duplicate Charge Refund
Dear Hyatt Team,
I hope this email finds you well.
I stayed at your hotel, Hyatt Regency Times Square, from November 16 to 20, and during my stay I noticed that I was double-charged. I reported this issue by phone, and your front desk team also acknowledged the error at check-out and informed me that the duplicate charge would be corrected and refunded.
They said they would refund me. However, a week has passed and I haven't received any emails. I can't forget the extremely rude employee who worked late into the night. I will definitely leave a detailed review about the refund process and the employee's attitude.
Could you please provide an update on when I can expect to receive the $2148.23-$183.60= $1964.63 refund?
Your prompt assistance would be greatly appreciated.
booking Number: 1669008892
Guest Name: Mihyun Kim
Kind regards,
Mihyun Kim
하얏트 팀 여러분께,
이 이메일이 잘 전달되기를 바랍니다.
11월 16일부터 20일까지 하얏트 리젠시 타임스 스퀘어 호텔에 투숙했는데, 투숙 중 이중 결제가 된 것을 발견했습니다. 전화로 이 문제를 신고했고, 프런트 데스크 팀에서도 체크아웃 시 오류를 인지하고 중복 결제 금액을 수정하여 환불해 드리겠다고 나에게 말하였습니다.
환불해주겠다고 했다. 하지만 일주일이 지난 지금까지 아무런 메일이 없다. 밤늦게 일하는매우 불친절했던 직원은 잊을수가 없다. 환불과정과 그 직원에 대한 태도를 반드시 자세한 후기를 남기도록 하겠다.
2,148.23달러(이중 결제된 4박의 호텔비)에서 호텔에 내야 하는 디파짓 183.60달러를 뺀 1,964.63달러의 환불은 언제쯤 받을 수 있을지 알려주시겠습니까?
신속한 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다
4.4
25.10.20
여름에 가격 봤을때 보다 1.8배 정도 비싸 졌네요 일단 룸상태 너무 좋고 침대 편안하고 꿀잠잤어요 그런데 번화가 바로 옆이라 밤새 사이렌 소리가 들려요 나중에는 정말 진짜 급한거 맞아? 라는 소리가 나오더라구요 방에 냉장고 있고 커피 포트 없어요 조식이 불가 하고 아침에는 우유와 커피 , 각종 티 를 마실수 있게 해놨고 오후엔 물에 라임 레몬 오렌지 오이 넣어서 각 각 준비해놨어요 아직 호텔 시설 이용 할 수 있는게 없어서 아쉬웠고 아 ! 리모델링 했지만 창문은 예전꺼 그대로 여서 그런지 바람이 많이 들어와서 좀 추웠고 히터를 트니 괜찮더라구요 전반적으로 좋았습니다
5.0
25.10.12
아기들이랑 지내기에도 방도 크고 쾌적하고 직원들도 친절해서 너무 좋아요
4.0
25.09.28
무난해요 타임스퀘어 바로 앞에있는 호텔
근데 사람이 너무 많음
4.8
25.09.20
타임스퀴어 근처에 호텔이 위치하다보니 치안도 좋고 이곳저곳 다니기 좋습니다 첨에 지하철 헷갈렸는데 49street 역에서 2-3분 거리에 위치하고 있어요 무료 생수에 아침에는 모닝커피 무료 오후에는 시원한 물인데 레몬 물, 오이물, 오렌지레몬 물이 제공되고요
타임스퀴어 뷰로 했더니 매일이 축제라서 시끄럽긴 하지만 피곤해서 그런지 푹 잘 잤네요
위치랑 무료 물 커피등 제공이란 면에서 만족입니다~!!
주요 시설/서비스
체크인15:00
체크아웃11:00
반려동물 동반
24시간 프론트 데스크
수화물 보관소
조식제공
와이파이
객실
이용후기
Q&A
이용후기
4.0/5
호텔 투숙객이 남긴
134개의 이용후기가 있어요.
134개의 이용후기가 있어요.
2.6
25.11.27
Request for Status Update on Duplicate Charge Refund
Dear Hyatt Team,
I hope this email finds you well.
I stayed at your hotel, Hyatt Regency Times Square, from November 16 to 20, and during my stay I noticed that I was double-charged. I reported this issue by phone, and your front desk team also acknowledged the error at check-out and informed me that the duplicate charge would be corrected and refunded.
They said they would refund me. However, a week has passed and I haven't received any emails. I can't forget the extremely rude employee who worked late into the night. I will definitely leave a detailed review about the refund process and the employee's attitude.
Could you please provide an update on when I can expect to receive the $2148.23-$183.60= $1964.63 refund?
Your prompt assistance would be greatly appreciated.
booking Number: 1669008892
Guest Name: Mihyun Kim
Kind regards,
Mihyun Kim
하얏트 팀 여러분께,
이 이메일이 잘 전달되기를 바랍니다.
11월 16일부터 20일까지 하얏트 리젠시 타임스 스퀘어 호텔에 투숙했는데, 투숙 중 이중 결제가 된 것을 발견했습니다. 전화로 이 문제를 신고했고, 프런트 데스크 팀에서도 체크아웃 시 오류를 인지하고 중복 결제 금액을 수정하여 환불해 드리겠다고 나에게 말하였습니다.
환불해주겠다고 했다. 하지만 일주일이 지난 지금까지 아무런 메일이 없다. 밤늦게 일하는매우 불친절했던 직원은 잊을수가 없다. 환불과정과 그 직원에 대한 태도를 반드시 자세한 후기를 남기도록 하겠다.
2,148.23달러(이중 결제된 4박의 호텔비)에서 호텔에 내야 하는 디파짓 183.60달러를 뺀 1,964.63달러의 환불은 언제쯤 받을 수 있을지 알려주시겠습니까?
신속한 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다
4.4
25.10.20
여름에 가격 봤을때 보다 1.8배 정도 비싸 졌네요 일단 룸상태 너무 좋고 침대 편안하고 꿀잠잤어요 그런데 번화가 바로 옆이라 밤새 사이렌 소리가 들려요 나중에는 정말 진짜 급한거 맞아? 라는 소리가 나오더라구요 방에 냉장고 있고 커피 포트 없어요 조식이 불가 하고 아침에는 우유와 커피 , 각종 티 를 마실수 있게 해놨고 오후엔 물에 라임 레몬 오렌지 오이 넣어서 각 각 준비해놨어요 아직 호텔 시설 이용 할 수 있는게 없어서 아쉬웠고 아 ! 리모델링 했지만 창문은 예전꺼 그대로 여서 그런지 바람이 많이 들어와서 좀 추웠고 히터를 트니 괜찮더라구요 전반적으로 좋았습니다
5.0
25.10.12
아기들이랑 지내기에도 방도 크고 쾌적하고 직원들도 친절해서 너무 좋아요
4.0
25.09.28
무난해요 타임스퀘어 바로 앞에있는 호텔
근데 사람이 너무 많음
4.8
25.09.20
타임스퀴어 근처에 호텔이 위치하다보니 치안도 좋고 이곳저곳 다니기 좋습니다 첨에 지하철 헷갈렸는데 49street 역에서 2-3분 거리에 위치하고 있어요 무료 생수에 아침에는 모닝커피 무료 오후에는 시원한 물인데 레몬 물, 오이물, 오렌지레몬 물이 제공되고요
타임스퀴어 뷰로 했더니 매일이 축제라서 시끄럽긴 하지만 피곤해서 그런지 푹 잘 잤네요
위치랑 무료 물 커피등 제공이란 면에서 만족입니다~!!
상품 Q&A
숙소 소개
숙박 시설 위치
하얏트 리젠시 타임스 스퀘어의 경우 뉴욕 중심에 있으며 타임스 스퀘어 및 앰배서더 극장에서 가깝습니다. 이 호텔에서 록펠러 센터까지는 0.5km 떨어져 있으며, 0.6km 거리에는 라디오 시티 음악당도 있습니다.
객실
평면 TV 시청이 가능한 795개 객실이 마련되어 있습니다. 필로우탑 침대에는 오리/거위털 이불 및 고급 침구 등이 갖추어져 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕조 또는 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 고급 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다.
편의 시설
1 개 건물에 46 개 층으로 구성된 이 금연 호텔에서는 벨보이 서비스 이용이 가능합니다. 즐길거리로는 근처의 자전거 대여 등이 있습니다.
식당
하얏트 리젠시 타임스 스퀘어의 숙박 고객을 위해 서비스를 제공하는 Cue 48에서 만족스러운 식사를 즐겨보세요. 아침 식사(테이크아웃)를 매일 06:30 ~ 12:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
비즈니스, 기타 편의시설
대표적인 편의 시설과 서비스로는 간편 체크아웃, 24시간 운영되는 프런트 데스크, 다국어 구사 가능 직원 등이 있습니다.
유의사항
호텔 관련 정보는 사전 안내 없이 변동될 수 있으며 실제와 다를 수 있습니다. 정확한 상세정보는 해당 호텔의 공식 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.
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