힐튼 로스앤젤레스/유니버셜 시티

Friendly staff thank you Linda for letting us check in early. Took girlfriend and kids to universal studios and proposed. She said yes! The fiance and kids loved the hotel! We will be back

Clean and cozy room with a fantastic view. The staff at the hotel were friendly and helpful and the location was great.

not that good of a hotel

Perfekte Lage direkt bei den Universal Studios. Sehr schönes und sauberes Haus. Park Gebühr ein wenig überzogen (50💲die Nacht), aber was soll’s 😁

De forma reduzida: fomos maltratados e ironizados pela atendente. Primeiro, quando eu quis entender mais sobre problemas da chave e cobranças extras. Depois, quando não eu quis assinar o recebimento de uma encomenda que havia mandado para o hotel, sem que me entregassem a encomenda antes (ela se mostrou surpresa com o fato de que eu queria receber a encomenda no check in). Além disso, houve 3 tentativas de compras no cartão de crédito/débito que fornecemos na hora do check in para o pagamento de taxas, durante a madrugada. Só não foi debitado porque usamos um cartão de débito sem saldo suficiente, além do valor avisado que seria cobrado. Eles tentaram até um valor reduzido na terceira vez. Quando levamos isso pra recepção no dia seguinte, se limitaram a dizer que na tela deles só mostrava o débito da taxa paga, embora tenhamos mostrado na fatura do cartão que as tentativas de compras vieram do mesmo receptor que havia descontado o valor da taxa cobrada pelo Hilton, qual seja, o receptor Hilton. Fiquei com a sensação de que fomos maltratados por sermos brasileiros em uma cidade em que latinos são vítimas de preconceitos, pois o desdém ocorreu desde o início. Dito isso, o hotel é lindo, a cama é uma das melhores em que já deitei em hotéis, o acesso à Universal era ótimo e o bell hopper era super simpático e atencioso.