더 리츠-칼튼, 보스턴

Good bar. Nice big rooms

Fantastic

とてもアクセスの良い立地で便利です。6泊の長めの滞在だったのでスイートのお部屋を予約しました。お部屋は清潔でトイレが２つ、洗面所もダブルボウルで良かったのですが、、リッツとは思えないサービス内容でした。 お部屋にカトラリーがまったくないので、ハウスキーピングに電話してスプーンとフォークを頼んだところ、わかりましたと言われたのに、きません。もう1度電話し、その後コンシェルジュにも電話し、その都度大丈夫です、もう手配してますと言われたにもかかわらず、、、結局持ってきてもらえませんでした。極めつけは、仕方ないので外出時に使い捨てのフォークとスプーンを買って戻ってきたところ、紙袋に入れてカウンターの上にのせておいたフードを勝手に捨てられました。日本でも他国でもいろんなリッツに宿泊しておりますが、こんなサービスのリッツは初めてで驚きました。スタッフの方はお話しすると感じが悪いわけではないのがまた不思議です。またお部屋のドアノブにプライバシーのカードを下げておかないと、朝9時からハウスキーピングの方が来てしまいます。なので滞在中は外出時を除いてずっと札を出しておかれることをお薦めします。

Excelente

Messages for reservations and concierge went un answered for days. Chicken breasts ordered in advance of my arrival arrived after one hour- for my hungry pup only after a second call to concierge. Suite was too noisy on windy night. HVAC system created room and bed vibration, requiring new room at midnight. It was much better. Neighborhood. Was filled w inebriated Halloween revelers at 1am. I was offered a $400 credit by night manager, I explained I would not be paying for this torturous experience. Not up to RC standards.And they wouldn’t charge my EV. “Go to Hyatt nearby.” 2025 people! Experienced and demanding traveler. Good news: seasoned day manager promptly agreed to comp my stay. In fairness, they should have compensated me for the lousy experience. I hear the Four Seasons and new Raffles are really nice.